Navigointi

• Pelialusta joka todella tuntee käyttäjiä
• Bonustarjonta että kampanjat
• Maksumenetelmät ja suojaus
• Valikoiman edut
• Tukipalvelu sekä apu

Pelialusta joka todella ymmärtää asiakkaita

Olemme rakentaneet tässä järjestelmämme täyttämään nykypäivän käyttäjän tarpeisiin. Teknillinen toteutuksemme pohjautuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, joka varmistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla vailla erillisiä asennuksia. Pelaajamme kiittävät varsinkin tätä, että siirtyminen koneelta älypuhelimelle sujuu saumattomasti ja pelitilanteet säilyvät automaattisesti.

Pelialustan kehityksessä olemme satsanneet helppoon käyttökokemukseen, mikä ohjaa sekä tulokkaat sekä konkarit asiakkaat nopeasti toivomiensa viihdyttimien äärelle. Hakutoimintomme pitää sisällään edistyneet rajaukset, joiden kautta sisällöt löydät kehittäjän, aiheen, riskitason sekä erityisominaisuuksien perusteella.

Teknologinen infrastruktuurimme

Palvelintemme sijainnit on huolella optimoitu eurooppalaisten pelaajille, mikä ilmenee pikaisena toimintana sekä responssina. Käytämme CDN-teknologiaa (CDN), joka tehokkaasti varmistaa että pelitieto liikkuu nopeasti huolimatta käyttäjän maantieteellisestä paikasta. Tavanomainen latausaikamme pysyy vain kaksi sekunnin, joka pysyy merkittävästi toimialan standardia korkeampi.

Piirre
Kuvaus
Arvo käyttäjälle

Mobiilioptimointi	Joustava HTML5-toteutus	Nauti mihin että koska vain
Välittömät lataukset	CDN-verkko läpi EU:n	Ei mitään odottamista, pikainen pelaaminen
Automaattinen tallennus	Pelisessiot tallentuvat välineestä riippumatta	Aloita pisteestä mihin pysähdyit
Valuuttatuki	Peräti 15 erikseen rahayksikköä	Toimi mieluisassa rahayksikössäsi

Bonustarjonta ja tarjoukset

Bonusjärjestelmämme perustuu avoimeen pelin ajatukselle. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät läpinäkyviä että tarkasti esitettyjä kunkin kampanjan mukana. Pelaajamme näkevät tarkalleen minkälaisia sääntöjä jokaiseen tarjoukseen yhdistyy jo ennakkoon että aktivoivat tarjouksen.

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmassamme yksittäinen pelaamasi euro tienaa pisteitä, jotka voi vaihtaa rahaksi sekä erikoistarjouksiksi. Ohjelma koostuu 6 tasosta, mistä jokaisella sisältyy erityiset bonuksensa:

• Pikaiset kotiutukset korkeammilla VIP-tasoilla, milloin varat tilillä peräti parin tunnin kuluessa
• Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin huolehtimassa kaikki pyyntösi
• Yksinoikeudelliset kilpailut ja kilpailut, joihin pääsy ainoastaan VIP-ohjelman käyttäjillä
• Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt bonukset perustuen pelitottumuksiisi

Maksumenetelmät että suojaus

Taloustransaktioiden suojaus on meille ylimmäinen tavoite. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkimaista turvallisuutta. Kaikenlaiset tilitiedot pidetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka asettuu maksukorttiteollisuuden tiukin turvallisuusstandardi.

Maksumenetelmä
Talletusrajat (min/max)
Nostorajat (min/max)
Aikataulu

Suora pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Instant / 1-5 työpäivää
Kryptot	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Heti / 1-2h
Digilompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-12h

Vastuullinen pelaaminen käytännössä

Täällä HighFly-kasinolla hallittu peli ei ole vain ainoastaan iskulause vaan todellisia tekoja. Asiakkaamme voivat asettaa päiväkohtaisia, viikko- sekä kuukausitason talletusrajoituksia, mitkä tulevat voimaan suoraan. Tämän lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, mikä antaa luvan käyttäjätilin estämisen tilapäisesti sekä lopullisesti.

Yhdessä kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen välityksellä järjestämme käyttäjillemme pääsyn asiantuntevaan neuvontaan. Järjestelmämme löytää myös riskikäyttäytymisen indikaattoreita ja toimittaa automatisoituja muistutuksia, jos käytöksessä huomataan huolestuttavia vaihteluja.

Pelivalikoimamme edut

Pelitarjontamme pitää sisällään yli 3,500 peliä peräti 80 erilaisen studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan parhaat studiot, mitkä luovat niin klassisia suosikkeja kuin uudenlaisia tuoreuksia. Uudistamme valikoimaamme viikoittain, mikä tarkoittaa että pelaajamme löytävät jatkuvasti tuoretta peliä.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme kohoaa edukseen sekä pelipöytien määrällä että erityispeleillä. Meiltä löytyy suomenkielisiä jakajia palvelemassa kellon ympäri, mikä tuottaa aidon kasinotunnelman myös myös silloinkin olohuoneessa ollessa. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat muutamasta euron kolikoista tuhansiin, mikä tarkoittaa että voimme tarjota vaihtoehtoja kaikille budjeteille taloudellisesta tilanteesta riippumatta.

1. Yksinoikeudelliset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla ja nopeammalla rytmillä
2. Suomenkieliset jakajat kaikenlaisina vuorokauden aikoina tuottamassa lämmintä ilmapiiriä
3. VIP-pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei ei millään löydy kilpailijoilta
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka sallii useiden pöydän seuraamisen yhtäjaksoisesti

Tosiasia: Malta-pohjainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää jokaista lisenssiensä saaneita kasinoita ylläpitämään asiakkaiden rahat omilla tileillä, kaikkinensa erillään organisaation käyttö- budjeteista. Tämä asia tarkoittaa sitä, miten HighFly-kasinolla pelaajien varat pysyvät turvassa jopa hypoteettisen vararikon tapauksessa.

Asiakastuki sekä apu

Asiakastuellinen toimii tavoitettavissa ympäri 24/7 suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestien sekä puhelinsoittojen välityksellä. Reagointiaikamme live-chatissa asettuu tyypillisesti vain 60 sekunnin, ja tähtäämme ratkaisemaan kaikki yhteydenotot ensimmäisellä yhteydenotolla ilman tarpeetonta kierrätystä yksikköltä toiseen.

Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka hallitsevat pelivalikoimamme ja teknisen järjestelmämme täydellisesti. Asiantuntijamme kykenevät tukea teknisten haasteiden selvittämisessä, maksukysymysten selvittämisessä, bonusehtojen sekä selittämisessä sekä myös pelivinkkien tarjoamisessa käyttäjän preferenssien pohjalta.

Parannellamme toimintaamme säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta. Kaikki yhteydenotto on toiminnallemme mahdollisuus oppia että nostaa toimintaamme. Uskomme, että kestävät pelajasuhteet muodostuvat avoimuudesta sekä erinomaisesta asiakaskokemuksesta kaikissa vuorovaikutuksessa.