Innehållsförteckning

• Vår Spelutbud & Programvaruleverantörer
• Betalningsalternativ och Transaktionssäkerhet
• Kampanjer samt Bonuserbjudanden
• Licensiering & Spelansvar
• Support samt Kundservice

Vår Spelutbud samt Programvaruleverantörer

På casea har man sammansatt ett sortiment som innehåller uppåt 3000 titlar från marknadens högst ansedda utvecklare. Vår sida samarbetar tillsammans med premiumstudior såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för att garantera att alla spelomgång möter högsta krav vad det avser grafik, prestanda samt ärlig spelmekanik.

Vårt utbud täcker bland flertalet genrer som slots bildar kärnan med klassiska fruktmaskiner, progressiva jackpottar och moderna videospel med avancerade features. Bordspelavsnittet presenterar flerfaldiga varianter gällande roulette, blackjack samt baccarat, där live kasinoavdelningen erbjuder direktspel innehållande kompetenta dealers med HD-kvalitet.

Spelkategori
Antalet Titlar
Kända Leverantörer
RTP-Genomsnitt

Spelautomater	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Bordsspel	450+	Microgaming, Play’n GO	98.1%
Live- Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpottspel	75+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Video Poker	35+	IGT, Betsoft	99.2%

Ökande Jackpottar med Rekordsummor

Vår jackpottsektion inkluderar spel såsom Mega Moolah, som per Guinness World Records betalade ut ut den största onlinevinsten i historien om 20 milj euro för en spelare. Denna verifierade fact betonar möjligheten inom vår ökande vinssystem vari alla insats bidrager för konstant ökande vinstpotter.

Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet

Man inser att problemfria monetära överföringar utgör väsentliga för att nå en perfekt spelupplevelse. Därför tillhandahåller vår casino ett stort sortiment utav betalningsalternativ vilket täcker såväl konventionella och nutida lösningar.

• Banköverföringar: Direkta betalningar genom Trustly och BankID åt SE spelare inkluderande omedelbara deposits och uttag inom 24 timmar
• E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter gällande världsvida betalningar med förbättrad sekretess
• Kreditkort: Visa samt Mastercard med 128-bitars SSL-kryptering för maximal säkerhet
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin för konfidentiella transaktioner med minimala avgifter
• Förbetalda kort: Paysafecard gällande kunder som föredrar kostnadskontroll exkluderande bankuppgifter

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Min/Max Belopp

Trustly	Omedelbar	0-24 h	100 kr / 100 000 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	3-5 arbetsdagar	100 kr / 50 000 kr
Skrill	Omedelbar	12-24 tim	50 kr / 75 000 kr
Bitcoin	15-30 minuter	1-2 timmar	200 kr / 250 000 kr

Säkerhetsprotokoll & Dataskydd

Alla ekonomiska överföringar på våran sida säkras utav modern kryptering som motsvarar banknivå. Vi sparar icke sensitiva kortinformation hos vårt servrar, och samtliga betalningar hanteras med PCI DSS-certifierade betalningsportal.

Erbjudanden och Bonuserbjudanden

Vårt bonussystem är skapats till att gynna såväl nya som lojala spelare via generösa bonusar som ökar speltiden och höjer möjligheterna. All promotion följer tydliga terms inkluderande uppenbara omsättningskrav.

Exklusiva Lojalitetsprogram

Vårt VIP-program utgörs utav fem nivåer vari spelaktivitet automatisk gör dig för bättre ranker. Kunder erhåller rätt till egna kontomanagers, kvickare uttag, större limits & skräddarsydda erbjudanden baserade från spelpreferenser.

1. Brons: Startnivå inkluderande 10% återbetalning av alla minus varje måndag
2. Silver: 15% pengarna tillbaka + 25 free spins var vecka
3. Guld: 20% cashback, per vecka bonuserbjudanden och personlig kontomanager
4. Platina: 25% återbetalning, varje månad reload-bonusar och exklusiva turneringsinbjudningar
5. Diamant: 30% återbetalning, skräddarsydda promotions & inbjudningar till verkliga VIP-event

Licensiering samt Spelansvar

Vi verkar under licens från Spelinspektionen inom Sverige (license nummer 18Li7863), vad innebär att vi följer strikta regler gällande kundskydd, rättvist spel samt ansvarsfull spelrutiner. Samtliga våra spel passerar regelbundna tester utav externa granskare som eCOGRA samt iTech Labs för validera RTP-procent samt slumptalsgeneratorer.

Spelansvar är implementerat inom vår sida genom tools likt insättningsgränser, loss limits, sessionstimers & möjlighet gällande självexkludering. SE användare ingår automatisk inom Spelpaus.se-systemet, samt vi jobbar tillsammans med organ såsom Stödlinjen till aktivt spelskydd.

Support samt Kundservice

Vårat supportavdelning finns tillgängligt dygnet om via live chat, e-post samt telefon i svenska, engelska & finska. Genomsnittlig svarstid inom direkt chat är på under två min, medan e-postförfrågningar hanteras på 6 timmar.

Hjälpcentral samt Självservice

Våran breda FAQ-sektion omfattar över 200 vanliga frågor sorterade per kategori, vad gör det möjligt för spelare att kvickt finna svar på tech frågor, bonusterms eller account frågeställningar. Varje inlägg inkluderar steg-för-steg-instruktioner inkluderande bilder till förtydligande.

För avancerade tekniska issues erbjuder vi fjärrhjälpssupport vari våra specialister kan hjälpa omedelbart med screen sharing vid ditt godkännande. Detta garanterar hastig lösning utan långa beskrivningar per telefon.