Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaalle
• Suojaus sekä Valtuutus
• Maksupalvelut & Kotiutukset
• Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys

Laaja Pelikirjasto Kaikille Käyttäjälle

Olemme rakentaneet virallinen verkkosivusto -pelialustamme sisältämään yli 3000 laadukasta peliä tunnetuilta pelistudioilta. Tarjontamme kattaa perinteiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videokolikot, live-kasinopelit sekä jännittävät korttipelit. Kumppaneihimme lukeutuvat alan merkittävimmät toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.

Tarjontamme täydennetään joka viikko uusilla uutuuksilla, joten käyttäjillämme on tarjolla aina tuoretta materiaalia tutkittavana. Sivustollamme on käytössä tehokas hakujärjestelmä, joka sallii pelien suodattamisen tyylin, piirteiden taikka pelitoimittajan mukaan. Se yksinkertaistaa suosikkipelien paikallistamista ja tuoreiden pelien pariin löytämistä.

Parhaat Peliluokat

• Megaways-pelit muuttuvilla voittotavoilla ja merkittävillä jackpot-potentiaaleilla
• Kasvavat palkintopottipelit useiden miljoonien euron jättipoteilla
• Live-kasinopelit oikeilla jakajilla suoran lähetyksen avulla
• Klassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti sekä baccarat monilla eri variaatioilla
• Viimeisimmät peliuutuudet suoraan studioiden julkaisuista

Suojaus ja Toimiluvat

Toimintamme rakentuu lailliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yksi kasinoteollisuuden merkittävimmistä auktoriteeteista. Tämä varmennettu tosiasia turvaa asiakkaillemme, jotta noudatamme ankaria pelilainsäädännön ehtoja ja tasapuolisen pelin periaatteita. Jokainen pelimme tarkistetaan säännöllisesti puolueettomien ulkoisten toimijoiden kautta vahvistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden kunnollisen käyttäytymisen.

Sovellamme pankkimaista SSL-256-bit-kryptausta varjelemaan jokaista käyttäjätietoja sekä rahansiirtoja. Yksityiset tiedot varastoidaan suojatuissa tietokoneissa, joihin kulkuoikeus on vahvasti rajoitettua. Noudatamme GDPR-lainsäädännön vaatimuksia & tarjoamme pelaajille kattavan valvonnan itsensä tiedoistaan.

Maksumenetelmät ja Nostot

Mahdollistamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat suomalaisille käyttäjille. Kaikki rahaliikenne käsitellään rivakasti ja varmasti moderneilla maksualustoilla. Alustassamme ei ole ole lainkaan salaisia kuluja, & kaikki transaktiotiedot näytetään selkeästi ennen kuin tapahtuman hyväksymistä.

Maksuväline
Talletukset
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 20,000€	Heti / 1-3 vrk
Neteller	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Välitön / 0-24h
Skrill	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Välitön / 0-24h
Paysafecard	10€ – 1,000€	Ei tarjolla	Heti / –

Rahansiirtoprosessi

Meillä on parantaneet kotiutusjärjestelmämme erittäin vaivattomaksi. Ensimmäisen rahansiirron hetkellä teemme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka edustaa lakisääteinen velvoite. Kyseisen perästä rahansiirrot hoidetaan huomattavasti vikkeläämmin. Valtaosa nostoista vahvistetaan 24 tunnin kuluessa, ja joutuisimmilla maksutavoilla rahat ovat tililläsi samana vuorokauden aikana.

Tukipalvelu ja Asiakastyytyväisyys

Asiakastukemme on käytettävissä kellon ympäri suomeksi. Henkilökuntamme koostuu asiantuntevista ammattilaisista, ketkä ymmärtävät online-kasinoiden järjestelmiä & pystyvät esittämään vastauksia tehokkaasti. Esitämme useita kontaktoinnin tapoja, jotta jokainen asiakas voi valitsemaan itselleen käteisimmän tavan.

Yhteydenottotapamme

1. Pikachat: Suora yhteys asiantuntijoihimme välittömästi nettisivuillamme, tavallinen vastausaika alle 2 min
2. Email: Tarkkoja tiedusteluja varten osoitteeseen [email protected], vastaus 4-12 tunnin kuluessa
3. Puhelintuki: Suomenkielinen asiakaspalvelu arkisin klo 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin klo 12-20
4. FAQ-osio: Monipuolinen ohjeistus suosituimpiin tiedusteluihin tileistä, bonuksista & tekniikkaan liittyvistä asioista

Uskomme vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme välineitä pelaamisen valvontaan. Käyttäjät pystyvät asettaa talletus-, häviö- & peliaikarajoituksia tililleen aina. Esitämme myös itsesyrjäytymisvaihtoehdon henkilöille, jotka tarvitsevat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa mahdollistamme apua & voimavaroja vastuullisen pelikulttuurin edistämiseksi.

Käyttäjäpalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointipalveluissa, mikä kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen palveluun. Edistämme säännöllisesti toimintaamme asiakkailta saadun arvioiden perusteella tukeaksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.