Obsah

• Oprávnenie a Zabezpečenie Systému
• Gameový Sortiment a Poskytovatelia
• Prémie a Propagačné Programy
• Finančné Metódy a Prevody
• Mobilná Podoba a Dostupnosť
• Zákaznícky Support

Oprávnenie a Zabezpečenie Platformy

Predstavovaná hráčska služba funguje pod právomocou Curaçao, to znamená overený kontrolný základ slúžiaci na webové gambling tituly. Vlastníme aktuálnu licenčnú certifikáciu č. 8048/JAZ, toto zaručuje prehľadnosť absolútne všetkých hráčskych procesov a spravodlivé podmienky slúžiace pre každého hráča. Bezpečnosť informácií zaručujeme prostredníctvom 256-bitovej SSL šifrovania, čo stráži privátne údaje a peňažné prevody registrovaných hráčov.

V rámci Casoo vkladáme prioritu do kontrolované hry, z toho dôvodu ponúkame funkcie slúžiace na sebaobmedzenie vrátane denných, hebdomádových a mesiacových hraníc depozitov. Užívatelia majú príležitosť zapnúť dočasnú prestávku alebo kompletné uzavretie účtu podľa osobného rozhodnutia.

Herný Ponuka a Poskytovatelia

Naša kolekcia obsahuje viac než ako 3 000 gameových titulov poskytovaných od uznávaných vývojárov programového vybavenia. Partnerujeme len so uznávanými dodávateľmi, ktorých práce demonštrujú konzistentnú kvalitu a pokrok v sektore gameovom odvetví.

Typy Titulov zahrnuté v Tomto Ponuke

• Tradičné hracie prístroje – staršie mechaniky so priamočiarym ovládaním a jasným výhrami
• Video sloty – súčasné položky obsahujúce pokročilými možnosťami, vylepšenými Wild značkami a free spins prémiami
• Jackpot automaty – kumulatívne hry obsahujúce narastajúcimi ziskom dorastajúcimi po milión €
• Live herňa – naživo stream disponujúce profesionálnymi krupiérmi počas live momente
• Stolové hry – tradičné verzie rulety, blackjack, baccaratu a poker
• Instant tituly – 快 arcade tituly obsahujúce hneď dostupnými ziskom

Poskytovateľ
Množstvo Hier
Zameranie
RTP Rozmedzie

NetEnt	180+	Video automaty, live hry	96.1% – 98.5%
Pragmatic Play	220+	Automaty, live kasíno	95.5% – 97.8%
Evolution Gaming	90+	Live dealer tituly	97.3% – 99.3%
Play’n GO	150+	Prenosné sloty	94.2% – 97.0%
Microgaming	200+	Jackpot hry	95.1% – 96.9%

Prémie a Marketingové Kampane

Vytvorili sme štruktúrovaný prémiový program, čo vypláca činných klientov v rámci mnohých stupňoch. Naše uvítacie ponuky združujú prémiové kredity so voľnými spinmi slúžiace na vybrané hry, pričom absolútne všetky ustanovenia predstavujú jasne špecifikované v rámci ustanoveniach používania.

Bežiace Marketingové Programy

1. Welcome paket – rozčlenený v rámci štyroch príspevkov disponujúce finálnou výškou bonusov a free spins
2. Týždenné reload bonusy – kontinuálne navýšenie herného profilu všetok piatkový deň
3. Cashback systém – refund časti od neúspešných stávok na základe VIP levelu
4. Súťažné events – mesačné eventy s zabezpečenými prízovými fondmi
5. VIP program – exkluzívne výhody slúžiace pre lojálnych hráčov obsahujúce súkromného manažéra

Druh Bonusu
Suma
Wagering
Minimálny Depozit

Prvý depozit	100% do 500€	35x	20€
Následný vklad	50% až 400€	35x	20€
3. vklad	75% až 300€	35x	20€
Štvrtý depozit	100% maximálne 200€	35x	20€
Týždenný cashback	10% – 20%	10x	N/A

Platobné Riešenia a Operácie

Podporujeme extenzívne spektrum finančných možností adaptovaných nárokom slovenských užívateľov. Každé transakcie sú predmetom dôkladnou kontrolou v súlade cez worldwide AML štandardmi (Anti-Money Laundering).

Podporované Platobné Metódy

Povoľujeme tradičné kreditné cards Visa a Mastercard, digitálne wallets ako Skrill, Neteller a MuchBetter, finančné transfery zahŕňajúce Trustly pre hneď dostupné transakcie, a digitálne meny Bitcoin, Ethereum a Litecoin. Najnižší vklad je 20€, pričom minimálny výber je stanovený na 30€. Štandardný čas vybavovania výberov predstavuje 24-72 hodín podľa typu vybranej spôsobu.

Mobilná Podoba a Prístupnosť

Optimalizovali sme predstavovanú stránku slúžiacu na plynulý chod na mobilných telefónoch bez potreby vyžadovania inštalácie aplikácie. Flexibilný vzhľad autonómne prispôsobuje rozhranie dimenzii screenov, toto zaručuje kompletný hernú skúsenosť cez telefónoch a pad zariadeniach disponujúce operačnými systémami iOS aj Android.

Smartfónová verzia udržiava absolútne všetky funkcie PC rozhrania obsahujúce vytvorenia účtu, depozitov, prevzatí a prístupu na zákazníckej asistencii. Položky predstavujú prispôsobené slúžiace na touch manažment disponujúce expresnými spúšťacími časy taktiež v prípade slabšom online spojení.

Klientsky Podpora

Náš support tým je k dispozícii 24 hod. denne, 7 dní týždenne prostredníctvom početných spojovacích metód. Live chat poskytuje okamžité reakcie s štandardným trvaním odozvy pod 2 min.. E-mailová support spracováva zložitejšie otázky počas 12 hod.. Pripravili sme taktiež rozsiahly sekciu FAQ zahŕňajúcu najpočetnejšie queries ohľadom registrácie, príspevkov, odmien a tech issues.

Konverzácia uskutočňuje sa prostredníctvom SK, CZ a anglickom lang, pričom všetky naši operátori sú trénovaní v riešenia špecifických situácií zahŕňajúce kontrolovaného hrania a technickej podpory. Každý užívateľ disponuje voľbu vyžadovať o detailnú históriu operácií a hráčskych činností, toto predstavuje uložená najmenej 5 years v súlade s kontrolných požiadaviek.