Innehåll

• Introduktion till vår vår värld
• Detta omfattande spelutbud
• Säkra betalningslösningar
• Exklusiva bonuserbjudanden
• Tillstånd samt spelansvar
• Support samt kundbemötande

Välkomna i en spelvärld

Hos Browinner har vi byggt en modern digital plattform med trygghet, underhållning & användarvänlighet står i mittfältet. Vårt casino tillhandahåller svenska spelare spelare en trygg säker miljö innehållande total reglering enligt gällande lagstiftning. Efter början har vi här arbetat aktivt för till att erbjuda en toppmodern spelupplevelse där vi förenar modern teknologi och äkta casinoatmosär.

Vi på mer detalj inser att varje spelare har egna preferenser samt behov. Därav har teamet byggt en lösning som ger anpassning i spelval, betalningsmetoder & bonusstrukturer. Denna mobilanpassade lösning körs sömlöst på varje enheter ingen behov av nedladdning av applikationer.

Detta omfattande spelutbud

Biblioteket på Browinner har över tusen titlar med etablerade leverantörer. Vi här arbetar med välkända spelutvecklare till att garantera högsta kvalitet på grafik, ljud samt spelmekanik.

Slots för alla smakar

Detta sortiment av slots omfattar allting från traditionella fruktmaskiner fram till avancerade videoslots med interaktiva bonusfunktioner. Samtliga spel fick klarat grundliga tester till att garantera ärlig utdelning och slumpmässiga resultat. Teamet kompletterar regelbundet spelbiblioteket bibliotek genom nya releaser var vecka.

Speltyp
Antal titlar
RTP-genomsnitt
Favorit leverantörer

Videoslots	650+	96,2%	NetEnt, Play’n GO studios, Pragmatic Play
Jackpottautomater	Över 45	94.8%	Micro Gaming, Red Tiger Gaming
Bords spel	120 eller fler	98.5%	Evolution Gaming, Ezugi
Live Spel	85 eller fler	97.3%	Evolution

Live casino som har skickliga dealers

Dessa spelbord streamar i hög kvalitet vid professionella studior. Deltagare kan kommunicera med croupierer och andra deltagare via realtid, som skapar en verklig kasinoupplevelse inom hemmets egna bekvämlighet. Vi här tillhandahåller flera varianter för roulette, blackjack, punto banco och särskilda spelshower.

Säkra betalningslösningar

Browinner prioriterar smidiga och trygga transaktioner. Varje betalningar krypteras med SSL-teknik och processas utifrån DSS-standard, vilket utgör branschens högsta nivå för betalningar med kort.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttag
Min/Max belopp

Bank-ID	Direkt	Upp till 2 timmar	100-50000 kr
Trustly	Direkt	Upp till 24 timmar	100-100000 kr
Bankkort (Visa eller Mastercard)	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 till 25 000 kr
Swish	Direkt	Upp till en timme	100-15000 kr

Exklusiva bonuserbjudanden

Vårt bonusprogram är här skapat för till att gynna både nya och återkommande spelare. Samtliga erbjudanden följer transparenta villkor inga dolda avgifter och orimligt höga omsättningskrav.

Förmåner för våra medlemmar

• Individuellt specialdesignade kampanjer baserade på spelvanor och aktivitet
• Lojalitetsprogram med fem nivåer där man erbjuder gradvis högre förmåner och cashback
• Regelbundna turneringar som har säkrade prispotter och unika belöningar
• Födelsedagsbonus och unika överraskningar för våra mest aktiva spelare
• Kvickare uttag plus ökade transaktionsgränser till lojalitetskunder

Casinot använder rättvisa omsättningskrav vilka befinner sig enligt branschstandard. Samtliga bonusvillkor visas klart innan aktivering, samt spelare kan alltid möjlighet att bestämma för att köra utan bonusar för maximal flexibilitet.

Licensiering & spelansvar

Vi innehar licens från Spelinspektionen i Sverige i SE, vilket innebär att vi klarar höga krav på spelskydd, trygghet och transparens. Efter Spelinspektionens offentliga statistik från det tredje kvartalet 2023 året har denna svenska spellicensen garanterat att 94% av alla spelare upplever sig mer trygga med licensierade aktörer i jämförelse mot olicensierade alternativ.

Våra åtaganden avseende tryggt spelande

1. Påbjudna insättningsgränser vilka spelare egna kan justera dagvis, varje vecka eller varje månad
2. Spelpauser från dygnet timmar vidare mot permanent självavstängning via Spelpaus.se
3. Verktygslåda med spelloggar, tidshantering samt budgetfunktioner för större självkontroll
4. Utbildad personal där vi upptäcker och reagerar vid tecken för ohälsosamt spelande
5. Samarbete med Supportlinjen och andra oberoende instanser för kvalificerad hjälp

Vi använder sofistikerade algoritmer till att identifiera beteendemönster som skulle kunna indikera farligt spelande. Då systemet identifierar potentiella problem når vårt supportteam spelaren direkt med resurser och anvisningar.

Support samt kundbemötande

Vårt dedikerade supportteam finns nåbart dygnet runt via livechatt, e-post samt telefon. Varje medarbetare har här genomgått omfattande utbildning för spelregler, tekniska frågor samt ansvarsfull spelande.

Medel svarstid för livechatten är under under två minuter, samt vi arbetar alltid efter till att lösa ärenden under första kontakttillfället. Avseende mer invecklade frågor lovar vi respons inom dygnet timmar. Vårt kunskaps kunskapsbas omfattar över tvåhundra artiklar vilka svarar på de mest frekventa frågorna på svenska.

Med Browinner uppskattar vi resultat genom spelarnas tillfredsställelse. Därav satsar vi kontinuerligt i utveckling, spelutbud samt kundservice till att bygga den optimala möjliga upplevelsen. Vårt mål är här att vara det naturliga valet till svensk spelare som prioriterar kvalitet, skydd och nöje i harmonisk form.